Чем мы занимаемся
01
Определение
Что такое SMM
Что такое SMM?
Сама аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing (маркетинг в социальных сетях). Если говорить о значении термина, то SMM – это один из видов интернет-маркетинга, направленный на взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью соцсетей и мессенджеров.
SMM-продвижение позволяет:
- Повысить узнаваемость бренда
- Привлечь новых клиентов
- Увеличить продажи
- Повысить лояльность аудитории
- Выстроить имидж бренда
- Узнать больше о своей целевой аудитории
Кому подходит SMM-продвижение?
Наличие у компании страниц в социальных сетях стало практически правилом хорошего тона. Cтраницы в соцсетях сейчас есть не только у коммерческих компаний, но и почти у всех государственных и муниципальных организаций. А для B2C-бизнеса это стало просто необходимостью.
Кому нужно SMM-продвижение:
- Средние и малые компании, продающие недорогую продукцию
- Компании, предоставляющие услуги физлицам
- Заведения из сферы общепита
- Онлайн магазины и компании
02
Этапы
Как осуществляется SMM продвижение
Определение целей
Цели SMM-продвижения каждая компания определяет самостоятельно в зависимости от задач бизнеса. Задач может быть несколько. И для решения каждой из них нужно тщательно продумать тактику ведения страниц, то есть SMM-стратегию.
Основные цели:
- Рост узнаваемости бренда
- Создание сообщества вокруг бренда
- Сбор лидов и увеличение продаж
- Анализ своей целевой аудитории
Разработка SMM стратегии
Проработанная стратегия спасет от хаотичного ведения страниц в соцсетях, поможет определить цели присутствия в социальных медиа, способы и инструменты достижения этих целей, расставить приоритеты, а главное – спрогнозировать потенциальный эффект от SMM-продвижения.
Перед разработкой стратегии необходимо:
- Определить бизнес-цели
- Оценить текущее положение бренда
- Найти упоминания бренда в соцсетях
- Составить портрет вашей целевой аудитории
- Сформулировать уникальное торговое предложение
Ведение страницы
Существует «золотая формула контента»: 40% материалов в соцсети должны быть развлекательного и коммуникационного характера, 30% – брендового и репутационного, 25% –образовательного и экспертного, и только 5% – рекламный контент.
Что входит в ведение страницы:
- Оформление страниц
- Создание контент-плана
- Регулярная публикация вовлекающих Stories
- Проведение конкурсов, внедрение рекламных акций
- Коммуникация с аудиторией
- Детальный отчет по всем показателям