Чим ми займаємося

01
Визначення

Що таке SMM

Що таке SMM

Сама абревіатура SMM розшифровується як Social Media Marketing (маркетинг в соціальних мережах). Якщо говорити про значення терміна, то SMM – це один з видів інтернет–маркетингу, спрямований на взаємодію з потенційними клієнтами за допомогою соцмереж і месенджерів.

Кому підходить SMM-просування:

  • Підвищити впізнаваність бренду
  • Залучити нових клієнтів
  • Збільшити продажі
  • Підвищити лояльність аудиторії
  • Вибудувати імідж бренду
  • Дізнатися більше про свою цільову аудиторію

Кому підходить SMM-просування?

Наявність у компанії сторінок в соціальних мережах стала практично правилом хорошого тону. Сторінки в соціальних мережах зараз є не тільки у комерційних компаній, але і майже у всіх державних і муніципальних організацій. А для B2C–бізнесу це стало просто необхідністю.

Кому потрібно SMM-просування:

  • Середні і малі компанії, які продають недорогу продукцію
  • Компанії, що надають послуги фізособам
  • Заклади зі сфери громадського харчування
  • Онлайн магазини і компанії
02
Етапи

Як здійснюється SMM просування

Визначення цілей

Цілі SMM–просування кожна компанія визначає самостійно в залежності від завдань бізнесу. Завдань може бути кілька. І для вирішення кожного з них потрібно ретельно продумати тактику ведення сторінок, тобто SMM–стратегію.

Основні цілі:

  • Зростання впізнаваності бренду
  • Створення спільноти навколо бренду
  • Збір лидів і збільшення продажів
  • Аналіз своєї цільової аудиторії

Розробка SMM стратегії

Опрацьована стратегія врятує від хаотичного ведення сторінок у соцмережах, допоможе визначити цілі присутності в соціальних медіа, способи і інструменти досягнення цих цілей, розставити пріоритети, а головне – спрогнозувати потенційний ефект від SMM–просування.

Перед розробкою стратегії необхідно:

  • Визначити бізнес-цілі
  • Оцінити поточний стан бренду
  • Знайти згадки бренду в соціальних мережах
  • Скласти портрет вашої цільової аудиторії
  • Сформулювати унікальну торгову пропозицію

Ведення сторінки

Існує «золота формула контенту»: 40% матеріалів в соцмережі повинні бути розважального та комунікаційного характеру, 30% – брендового і репутаційного, 25% -освітнього і експертного, і тільки 5% – рекламний контент.

Що входить у ведення сторінки:

  • Оформлення сторінок
  • Створення контент-плану
  • Регулярна публікація залучаючих Stories
  • Проведення конкурсів, впровадження рекламних акцій
  • Комунікація з аудиторією
  • Детальний звіт за всіма показниками